Validación de garantía

Si está comprobando la garantía para más de una unidad, utilice el formulario para varias unidades. Las opciones para su remplazo en garantia son Remplazo Avanzado Terrestre, Remplazo Avanzado Primium o Remplazo Estandard Opcion de Remplazo Avanzado Terrestre La Opcion de RemplazoAvanzado Terrestre (ARO) la cual solo esta disponible para Estados Unidos y Canada, es una opcion deservicio diseñada para minimizar el tiempo de espera durante el procesode garantia. Le enviaremos un producto de remplazo por medio de servicio de entrega terrestre siempre y cuando este se encuentre disponible. Por favor utilice el mismo material de embalaje del producto de remplazo para devolver el producto Seagate original a la direccion indicada en la confirmacion de su orden. No hay cargos por el envio terrestre (ARO). Sin embargo es necesario una tarjeta de debito/credito para hacer una autorizacion temporal de $1 USD como parte del proceso de remplazo. Aceptamos Visa o MasterCard para la autorizacion de servicio terrestre ARO. Se hara un cargo automatico por recuperacion de activos mas los impuestos que se apliquen a su tarjeta de debito/credito si no recibimos su producto original dentro de 25 dias apartir de la creacion de la orden en apego de la poliza de remplazo de Seagate y de Seagate E-Commerce & RMA terms. La cuota de recuperacion de activos es calculada en subsecuentes pasos durante el proceso de creacion de la orden si usted selecciona este servicio para su orden. Opcion de Remplazo Avanzado Primium La opcion de Remplazo Avanzado Primium (Primium ARO), la cual esta solo disponible en Estados Unidos y Canada, es una opcion de servicio primium que fue diseñada para minimizar el tiempo de espera de su remplazo bajo garantia asi como proveer el material de embalaje para enviar su producto. Le enviaremos un producto de remplazo mediante un servicio de entrega terrestresiempre de 2 dias siempre y cuando el producto se encuentre disponible. Esto incluye una etiqueta de envio para retornar el producto Seagate original. Por favor utilice el material de embalaje incluido en el remplazo ya hecho para devolver su produnto original. El cargo por la opcion de servicio primium es $ 9.95 USD mas los impuestos que se apliquen. Aceptamos Visa o MasterCard para cubrir el servicio Premium ARO. Se hara un cargo automatico por recuperacion de activos mas los impuestos que se apliquen a su tarjeta de debito/credito si no recibimos su producto original dentro de 25 dias apartir de la creacion de la orden en apego de la poliza de remplazo de Seagate y de Seagate E-Commerce & RMA terms. La cuota de recuperacion de activos es calculada en subsecuentes pasos durante el proceso de creacion de la orden si usted selecciona este servicio para su orden. Opción de sustitución estándar Le enviaremos el producto de sustitución después de recibir el producto defectuoso. Tiene 30 días desde la fecha de creación de la RMA para enviarnos su producto defectuoso El cliente proporciona el embalaje El cliente paga el envío a Seagate Seagate paga el envío de devolución El tiempo promedio de devolución es de 14 días (desde el día que envía la unidad de devolución a Seagate) Si es un cliente (como OEM, distribuidor, etc.) que compra los productos directamente de Seagate, direct.seagate.com para devolver las unidades a Seagate.

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