Validation de la garantie

Si vous souhaitez vérifier la validité de la garantie de plusieurs disques, utilisez le formulaire multilecteurs. Les options de remplacement dans le cadre de votre retour de matériel sous garantie sont les suivantes: Remplacement préalable et Remplacement standard. Option de remplacement préalable Nous vous envoyons le produit de remplacement avant d'avoir reçu votre produit défectueux. Vous disposez alors de 25 jours pour nous envoyer votre produit défectueux. Dans le cadre d'un remplacement préalable, une carte de crédit est requise. Pour bénéficier de cette option, vous devrez payer 9,95 $ par disque. L'option de faire un remplacement du disque au préalable n'est que disponible aux États-Unis et au Canada. Paiement par carte de crédit de 9,95 $ plus taxes (non remboursables) Un emballage approuvé vous est fourni dans le cadre du renvoi de votre produit défectueux à Seagate. Expédition par UPS Une étiquette d'expédition de retour pré-payé vous est fournie pour retourner votre produit défectueux à Seagate. Confirmation par e-mail du renvoi de votre produit défectueux à Seagate If not returned within 25 days from request, Seagate will charge your credit card for the amount of the drive you are responsible to return to SeagateSi vous ne retournez pas le disque dans les 25 jours suivants la demande, Seagate prélèvera sur votre compte le montant correspondant au prix du disque que vous deviez nous retourner. Seagate refusera votre disque d'origine après les 30 jours suivant la date de création de votre commande. Option de remplacement standard Nous vous enverrons le produit de remplacement seulement après avoir reçu votre produit défectueux. Vous disposez de 30 jours suivant la date de création de l'autorisation de retour pour nous envoyer votre produit défectueux Le client fournit l'emballage Le client paie les frais d'expédition à Seagate Seagate paie les frais d'envoi du matériel de remplacement Vous recevrez votre matériel de remplacement environ 14 jours après avoir renvoyé votre disque défectueux à Seagate Si vous achetez des produits directement auprès de Seagate (en tant que distributeur ou OEM, par ex.), utilisez l'adresse direct.seagate.com afin de retourner les disques à Seagate.

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