Validation de la garantie

Si vous souhaitez vérifier la validité de la garantie de plusieurs disques, utilisez le formulaire multilecteurs. Les options de remplacement de vos produits sous garantie sont les suivantes: Remplacement préalable par fret routier, Remplacement préalable supérieur ou Remplacement standard Option de remplacement préalable par fret routier L'option de remplacement préalable par fret routier (ORP fret routier), ce qui est seulement disponible aux États-Unis et au Canada. Cette option de service a été mise en ordre pour minimiser le temps perdu lors de la procédure de remplacement. Nous vous enverrons un produit en échange par le service fret routier selon la disponibilité du stock actuel Veuillez utiliser l'emballage inclu avec le produit en échange pour faire le retour du produit original chez Seagate à l'adresse indiquée dans la confirmation de votre commande. Il n'y a aucun frais pour l'ORP fret routier. Toutefois, il nous faut une carte de crédit ou une carte bleue pour effectuer une autorisation temporaire de $1 USD qui fait partie du processus de retour. Nous acceptons Visa ou MasterCard pour l'autorisation du service ORP fret routier. Un frais d'actif sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou carte bleue si nous ne recevons pas votre produit original dans les 25 jours suivant l'achevement de votre commande, selon la politique de retour Seagate et les termes de e-commerce Seagate. Le montant du frais d'actif est calculé par des étapes successives pendant le remplissage du formulaire, si vous choisissez ce service pour votre commande. Option de remplacement préalable supérieure L'option de remplacement préalable superieure (ORP supérieure), ce qui est seulement disponible aux États-Unins et au Canada. Cette option de service a été mise en ordre pour mimimiser le temps perdu lors de la procédure de remplacement et fournir un emballage pour expédier votre produit lorsqu'on cherche à obtenir un remplacement sous garantie. Nous vous enverrons un produit en échange par un service avec un délai jusqu'à 2 jours, selon la disponibilité du stock actuel. Inclue sera une étiquette qui compte les frais déjà pris en charge pour le retour du produit chez Seagate. Veuillez utiliser l'emballage equipé avec le produit en échange pour faire le retour du produit original chez Seagate à l'adresse indiquée dans la confirmation de votre commande. Les frais de l'option des services supérieurs sont $9.95 USD en plus des impôts valables. Nous acceptons Visa ou MasterCard comme moyen de paiement pour les frais des services préalables supérieurs. Un frais d'actif sera automatiquement appliqué à votre carte de crédit ou carte bleue si nous ne recevons pas votre produit original dans les 25 jours suivant l'achevement de votre commande, selon la politique de retour Seagate et les termes de e-commerce Seagate. Le montant du frais d'actif est calculé par des étapes successives pendant le remplissage du formulaire, si vous choisissez ce service pour votre commande. Option de remplacement standard Nous vous enverrons le produit de remplacement seulement après avoir reçu votre produit défectueux. Vous disposez de 30 jours suivant la date de création de l'autorisation de retour pour nous envoyer votre produit défectueux Le client fournit l'emballage Le client paie les frais d'expédition à Seagate Seagate paie les frais d'envoi du matériel de remplacement Vous recevrez votre matériel de remplacement environ 14 jours après avoir renvoyé votre disque défectueux à Seagate Si vous achetez des produits directement auprès de Seagate (en tant que distributeur ou OEM, par ex.), utilisez l'adresse direct.seagate.com afin de retourner les disques à Seagate.

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