Opsi Penggantian Ground Advanced

Ground Advanced Replacement Option (Ground ARO), yang hanya tersedia di Amerika Serikat dan Kanada, adalah opsi servis yang dirancang untuk meminimalkan waktu lumpuh ketika memerlukan servis di bawah jaminan.

• Kami akan mengirimi Anda produk pengganti melalui layanan pengiriman darat setelah barang tersedia.
• Gunakan kemasan yang menyertai produk pengganti untuk mengembalikan produk asli Anda ke Seagate pada alamat yang tertera dalam konfirmasi pesanan Anda.
• Tidak ada biaya untuk Ground ARO. Namun, kami meminta kartu kredit/debit untuk memberikan otorisasi temporer $1 USD sebagai bagian dari proses pengembalian produk. Kami menerima Visa atau MasterCard untuk otorisasi servis Ground ARO.
• Kami akan otomatis membebankan Biaya Pemulihan Aset ditambah pajak yang berlaku ke kartu kredit/debit Anda jika kami tidak menerima produk asli Anda dalam waktu 25 hari setelah pembuatan pesanan sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Seagate dan Persyaratan Seagate E-Commerce & RMA.
• Jumlah Biaya Pemulihan Aset dinilai dalam langkah selanjutnya sewaktu pembuatan pesanan jika Anda memilih servis ini untuk pesanan Anda.

Opsi Penggantian Advanced Premium

Premium Advanced Replacement Option (Premium ARO), yang hanya tersedia di Amerika Serikat dan Kanada, adalah opsi servis premium yang dirancang untuk meminimalkan waktu lumpuh dan pengemasan untuk mengirim produk Anda ketika memerlukan servis di bawah jaminan.

• Kami akan mengirimi Anda produk pengganti di muka melalui layanan pengiriman 2-hari setelah barang tersedia.
• Ini termasuk label pengiriman pengembalian prabayar untuk mengembalikan produk asli ke Seagate. Gunakan kemasan yang menyertai produk pengganti untuk mengembalikan produk asli Anda ke Seagate.
• Biaya servis untuk opsi servis premium ini $9,95 USD ditambah pajak yang berlaku. Kami menerima Visa atau MasterCard untuk pembayaran biaya servis Premium ARO.
• Kami akan otomatis membebankan Biaya Pemulihan Aset ditambah pajak yang berlaku ke kartu kredit/debit Anda jika kami tidak menerima produk asli Anda dalam waktu 25 hari setelah pembuatan pesanan sesuai dengan Kebijakan Pengembalian Seagate dan Persyaratan Seagate E-Commerce & RMA.
• Jumlah Biaya Pemulihan Aset dinilai dalam langkah selanjutnya sewaktu pembuatan pesanan jika Anda memilih servis ini untuk pesanan Anda.

Opsi Penggantian Standar

Kami akan mengirimkan kepada Anda produk pengganti setelah kami menerima produk Anda yang rusak. Anda punya waktu 30 hari dari tanggal RMA dibuat untuk mengirim produk Anda yang rusak kepada kami.

• Kemasan persediaan pelanggan
• Pelanggan membayar ongkos kirim kepada Seagate
• Seagate membayar ongkos kirim pengembalian
• Rata-rata waktu pengiriman-pengembalian adalah 14 hari (dari tanggal Anda mengirim hard disk yang dikembalikan ke Seagate)