Convalida della garanzia

Se si intende verificare lo stato di garanzia per più di un'unità utilizzare il modulo per più unità. Opzioni di sostituzione per la restituzione del prodotto in garanzia Sostituzione avanzata base, Sostituzione avanzata premium or Sostituzione standard Opzione di sostituzione avanzata base L'opzione di sostituzione avanzata base, disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada, nasce per ridurre al minimo i tempi di inattività quando occorre un intervento di assistenza in garanzia. Il servizio consiste nell'invio di un prodotto sostitutivo tramite corriere via terra, secondo la disponibilità a magazzino. Per restituire il prodotto originale a Seagate, all'indirizzo indicato nella conferma d'ordine, utilizzare l'imballo che accompagna il prodotto sostitutivo. La sostituzione avanzata base è gratuita. Tuttavia, poiché la procedura di restituzione del prodotto richiede un'autorizzazione temporanea del valore di 1 USD, è necessario fornire un numero di carta di credito. Per l'autorizzazione del servizio sono accettate carte Visa o MasterCard. In accordo con le Politiche sul reso e con i Termini del commercio elettronico e delle autorizzazioni per la restituzione del materiale (RMA) di Seagate, i costi di recupero delle risorse più le imposte applicabili saranno automaticamente addebitati sulla carta di credito in caso di mancato ricevimento del prodotto originale entro 25 giorni dalla data dell'ordine. Se il servizio è stato selezionato, l'importo del recupero delle risorse viene valutato in fasi successive durante la creazione dell'ordine. Opzione di sostituzione avanzata premium L'opzione di sostituzione avanzata premium, disponibile solo negli Stati Uniti e in Canada, è un servizio premium che nasce per ridurre al minimo i tempi di inattività e fornire la confezione idonea alla spedizione del prodotto quando occorre un intervento di assistenza in garanzia. Il servizio consiste nell'inviare un prodotto sostitutivo entro due giorni, secondo la disponibilità a magazzino. Il servizio comprende un talloncino prepagato per la restituzione del prodotto originale a Seagate. Per restituire il prodotto originale a Seagate utilizzare l'imballo che accompagna il prodotto sostitutivo. Il costo del servizio premium è di 9,95 USD più le imposte applicabili. Per il pagamento sono accettate carte Visa o MasterCard. In accordo con le Politiche sul reso e con i Termini del commercio elettronico e delle autorizzazioni per la restituzione del materiale (RMA) di Seagate, i costi di recupero delle risorse più le imposte applicabili saranno automaticamente addebitati sulla carta di credito in caso di mancato ricevimento del prodotto originale entro 25 giorni dalla data dell'ordine. Se il servizio è stato selezionato, l'importo del recupero delle risorse viene valutato in fasi successive durante la creazione dell'ordine. Opzione Sostituzione standard Il prodotto sostitutivo sarà inviato solo dopo che avremo ricevuto il prodotto difettoso. Il cliente avrà a disposizione 30 giorni dalla data di creazione dell'RMA per inviarci il prodotto difettoso L'imballaggio è a carico del cliente Le spese di spedizione a Seagate sono a carico del cliente Le spese per la restituzione del prodotto sono a carico di Seagate In media sono necessari 14 giorni dalla data di spedizione a Seagate dell'unità da restituire. Se siete un cliente (OEM, distributori, ecc.) che acquista i prodotti direttamente da Seagate, utilizzate il sito direct.seagate.com per procedere alla restituzione delle unità a Seagate.

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