Opção de Substituição Avançada

A Opção de Substituição Avançada (ARO Avançado), que está disponível somente nos Estados Unidos e Canadá, é uma opção de serviço desenvolvida para minimizar o tempo sem o aparelho enquanto busca-se serviços de garantia.

• Nós enviaremos um produto de substituição por envio de entrega em terra dependendo da disponibilidade de inventório.
• Por favor utilize a embalagem que acompanha o produto de substituição para retornar o seu produto original Seagate ao endereço indicado na sua confirmação de pedido.
• Não há cobrança para uma Substituição Avançada. Contudo, precisamos de um cartão de débito/crédito para colocar uma autorização temporária de $1 como parte do processo de retorno. Aceitamos Visa ou MasterCard para o serviço de Substituição Avançada.
• Nós iremos automaticamente cobrar a Taxa de Recuperação de Propriedade com os impostos aplicáveis no seu cartão de crédito/débito se não recebermos o seu produto original em 25 dias da criação do seu pedido de acordo com a Política de Retorno Seagate e os Termos de Comércio Eletrônico e RMA da Seagate.
• O valor da Taxa de Recuperação de Propriedade é calculada nos passos que seguem durante a criação do pedido se você selecionar este serviço para o seu pedido.

Substituição Avançada Premium

A Substituição Avançada Premium (Premium ARO), que está disponível somente nos Estados Unidos e Canadá, é um serviço de opção ágil desenvolvido para minimizar o tempo de espera e disponibilizar a embalagem para enviar o seu produto enquanto busca-se serviços de garantia.

• Nós lhe enviaremos um produto de substituição avançada pelo serviço de entrega em dois dias dependendo da disponibilidade de inventório.
• Isto inclui a etiqueta de retorno pré-pago do seu produto original para a Seagate. Por favor utilize a embalagem que acompanha o produto de substituição para retornar o seu produto original para a Seagate.
• A taxa de serviço para este serviço premium é $9.99 USD mais os imposto aplicáveis. Aceitamos Visa ou MasterCard para o pagamento da taxa de serviço do ARO Premium.
• Nós iremos automaticamente cobrar a Taxa de Recuperação de Propriedade com os impostos aplicáveis no seu cartão de crédito/débito se não recebermos o seu produto original em 25 dias da criação do seu pedido de acordo com a Política de Retorno Seagate e os Termos de Comércio Eletrônico e RMA da Seagate.
• O valor da Taxa de Recuperação de Propriedade é calculada nos passos que seguem durante a criação do pedido se você selecionar este serviço para o seu pedido.

Opção de Substituição Padrão

Nós lhe enviaremos o produto de substituição depois de ter recebido o produto defeituoso. Você tem 30 dias a contar da data da RMA é criado para nos enviar o produto defeituoso

• O cliente deve fornecer a embalagem
• O cliente assume os custos de envio à Seagate
• A Seagate assume os custos de devolução
• O tempo médio é de 14 dias (a partir do dia em que a unidade defeituosa é devolvida à Seagate)